Envoi par la poste au tarif lettre: maintenant, on peut (sans avoir à ruser)
J'ai évoqué jadis une partie du nerf de la distribution de livres hors circuits: les tarifs postaux (en France).
Le problème étant que les bureaux de poste refusaient souvent d'affranchir les envois de livres au tarif lettre (1,57 ou 2,11 euros, jusqu'à 250 gr), obligeant à prendre la formule Colissimo (5,10 euros).
Les textes étaient sujets à interprétations variées et les options d'envoi soumises au bon vouloir des postiers, ce qui débouchait sur des stratégies rusées pour accéder à ce tarif lettre.
Ce temps est fini. On m'informe que l'Autorité de régulation [...] des Postes, l'ARCEP, a réfléchi et statué. Voir:
* lettre de l'ARCEP septembre-octobre 2007 (pdf, 1 page)
* information du 30 octobre 2007 du magazine de consommateurs Que Choisir.
Désormais, la Poste ne peut contraindre à recourir à l'envoi par colis. Sauf, nous indique Que Choisir:
Au-delà du fait que les envoyeurs et receveurs de livres sont contents de la décision, il est rassurant de savoir qu'il y a une règle, la même pour tout le monde.
Pour réfléchir à nos stratégies de diffusion de livres, nous pouvons désormais nous appuyer sur des tarifs connus et stables.
Nous remercions donc les consommateurs qui ont porté l'affaire devant l'ARCEP, l'ARCEP qui a statué et Belle14080 qui m'a prévenue.
Le problème étant que les bureaux de poste refusaient souvent d'affranchir les envois de livres au tarif lettre (1,57 ou 2,11 euros, jusqu'à 250 gr), obligeant à prendre la formule Colissimo (5,10 euros).
Les textes étaient sujets à interprétations variées et les options d'envoi soumises au bon vouloir des postiers, ce qui débouchait sur des stratégies rusées pour accéder à ce tarif lettre.
Ce temps est fini. On m'informe que l'Autorité de régulation [...] des Postes, l'ARCEP, a réfléchi et statué. Voir:
* lettre de l'ARCEP septembre-octobre 2007 (pdf, 1 page)
* information du 30 octobre 2007 du magazine de consommateurs Que Choisir.
Désormais, la Poste ne peut contraindre à recourir à l'envoi par colis. Sauf, nous indique Que Choisir:
si le pli perturbe le fonctionnement du service et induit des coûts supplémentaires, mais dans ce cas, le client a droit à des explications.
Au-delà du fait que les envoyeurs et receveurs de livres sont contents de la décision, il est rassurant de savoir qu'il y a une règle, la même pour tout le monde.
Pour réfléchir à nos stratégies de diffusion de livres, nous pouvons désormais nous appuyer sur des tarifs connus et stables.
Nous remercions donc les consommateurs qui ont porté l'affaire devant l'ARCEP, l'ARCEP qui a statué et Belle14080 qui m'a prévenue.